特注の祭り用品の返品や交換について

返品や交換が可能な例

• ご注文確定の際に、当店からお出しさせて頂いておりますご注文請書に記載させて頂いております納品予定日から大幅に遅れての商品到着になってしまった場合。
  (地震や大雪などの天災などによる場合は除きます。)
• 当店より製作させて頂いた、ご注文商品が弊社都合により破損してした場合
• 納品させて頂きましたご注文商品が、サイズなどが著しく異なる場合。もしくは、特注製作の際の色味やプリントの出力内容がご指定・ご確認頂きましたものと明らかに異なっている場合。

以上、返品や交換が可能な例に倣いまして、その様なケースが実際にお客様の身に起こってしまった場合は、心よりお詫びすると共に、速やかに対応させて頂きます。なお、名入れやプリント印刷等の色味や出力内容に関しまして、お客様だけでは判断が付きかねる場合には、担当スタッフまで、お気軽にお問い合わせ下さいませ。弊社にて、制作内容などをご確認させて頂きます。

ご注文確定後の仕様変更やキャンセルについて

弊社では、お客様よりご注文確定の了解を得てから、オリジナル祭りアイテムの作成を開始致します。その為、既に製作を開始している物に関しましては、原則として仕様変更及び、キャンセルを受け付けておりません。しかし、やむを得ないご事情が生じた場合に限り、仕様変更やキャンセルを承る場合がございますので、担当スタッフにご相談下さいませ。
従いまして、その時点までに行われた製造工程分の経費をお支払い頂いております。ご理解頂けましたら幸いです。
なお、弊社で取り扱っております祭り製品は、お客様からオーダーされた特注品になりますので、他用途への転用が難しくなっております。